问题商品投诉需向行政部门反映。依据《消费者权益保护法》，行政部门应在7个工作日内处理并告知，拖延可能导致消费者权益受损加重。
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处理质量问题商品投诉，常见方式为向行政部门投诉或协商、诉讼。建议先尝试与商家协商，无果后再向行政部门投诉，必要时可提起诉讼。
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质量问题商品投诉：1. 与商家协商，要求退换货或赔偿；2. 若协商无果，向工商、质监等行政部门投诉，提交证据；3. 行政部门不处理或处理不满，可提起民事诉讼，维护权益。

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